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【新】英会話プログラム構築事業(実践メニュー)

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英会話プログラム構築事業(実践メニュー)

奄美版 接遇・英会話プログラム構築事業
(平成29年度-令和元年度)

事業内容

◇奄美群島は貴重な動植物が生息していることから、現在、国立公園に指定されており、さらに「奄美・琉球」として世界自然遺産登録を目指しています。
世界自然遺産登録を見据え、地域の観光関連事業所で今後、増加が見込まれるインバウンド(外国人観光客)に対し、奄美の独自性(世界自然遺産・文化・歴史等)を活かした「おもてなし」ができる人材の育成を目的とした研修プログラムの作成を行います。
内容は「接遇・英会話の基礎編」から、各関連事業所(観光施設、宿泊施設、飲食店、交通施設等)において想定される「応用編(業態別実践編、緊急時・トラブル対応編)」までをインターネット上の動画により、研修・検定が受講できるようなプログラム(e-learning)を構築、配信(無料)します。
成果物は試作品が完成した段階で成果物公開セミナーにおいて関連事業所に広く公開し、ブラッシュアップを行います。完成品においても同様に成果物公開セミナーの開催を通じて広く公開し、地域内の事業所での人材育成、雇用創出を目指します。

【新】実践メニュー成果物
「外国人おもてなし大作戦 in奄美」のWebサイトを開設

◇インターネットで動画を見ながら簡単な接客英会話を学ぶことができるeラーニングプログラム「外国人おもてなし大作戦 in奄美」のウェブサイトを開設しました。
内容は
◆おもてなし動画
◆研修テキスト
◆カンタン英語テキスト
◆おもてなしツール
◆お役立ちホームページ、などを掲載しています。
動画視聴もテキスト類のダウンロードも無料です。英語が得意でなくても、簡単な英語フレーズと奄美独自のおもてなしツールなどを使って外国人観光客との対応を学んでみませんか。動画を見たあとはぜひ「奄美版おもてなし検定」に挑戦してみてください。奄美の人たちと奄美在住の外国出身者たちの熱演も注目です。
外国人おもてなし大作戦 in奄美

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受付時間 8:30 - 17:15 [ 平日 ] TEL 0997-57-5155 FAX 0997-57-5156

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